Что поможет быстрее решить проблему
Укажите версию приложения, модель устройства, версию Android и последовательность действий, которая приводит к проблеме. Скриншоты полезны, если на них нет личных семейных данных.
Тестовый доступ и установка
Вступите в группу тестирования OurHome, затем откройте закрытый тест в Google Play и нажмите «Become a tester». После этого можно установить OurHome. Используйте один и тот же Google-аккаунт на всех шагах.
Открыть инструкцию для тестеровБезопасное обращение
Сначала подтвердите адрес электронной почты 8-значным кодом. Никогда не отправляйте пароль, токен доступа или полные личные данные семьи. Our Home не запрашивает такие секреты.