Konto und Daten löschen.

Direkt in der App

Öffne Profil > Einstellungen > Konto und Daten löschen. Bestätige Identität und Folgen und sende die Anfrage an den Support. Den Status siehst du in der App. Eine Anfrage über das unten verlinkte Formular allein löst keine automatische Löschung aus.

72 Stunden zum Abbrechen

Nach Genehmigung einer entsprechend bestätigten In-App-Anfrage zeigt die App den Löschzeitpunkt. Du kannst die Anfrage innerhalb von 72 Stunden ab Genehmigung abbrechen. Erst danach beginnt die Löschung; technische Fehler können sie verzögern. Abmelden oder Deinstallieren bricht die Anfrage nicht ab.

Alternativ per E-Mail

Sende die Anfrage möglichst von der im Konto registrierten Adresse. Wir können eine zusätzliche Identitätsbestätigung verlangen. Teile dabei niemals dein Passwort oder einen Bestätigungscode.

Was gelöscht wird

Dein Konto und zugehörige aktive personenbezogene Daten werden gelöscht. Bei Familieninhabern betrifft dies auch die bestätigten eigenen Familienbereiche und deren gemeinsame Inhalte; andere Mitglieder behalten ihre Konten. Um die Familie zu erhalten, übertrage die Inhaberschaft vor einer neuen Anfrage. Bei gewöhnlichen Mitgliedern bleiben gemeinsame Inhalte ohne persönliche Autorenverknüpfungen und Zuweisungen erhalten. Geänderte Inhaberschaften erfordern eine neue Bestätigung.

Google-Kalender-Kopien und Erinnerungen werden entfernt und der Google-Widerruf eingeplant; Originaltermine bleiben erhalten. Ein Google-Play-Abonnement muss separat in Google Play gekündigt werden. Nachrichten und Kontaktdaten der erledigten Löschanfrage werden entfernt; ein minimaler Ergebnisnachweis bleibt bis zur regulären Ticket-Bereinigung nach 365 Tagen. Einzelheiten zu Widerruf, anderen Support-Tickets, Sicherheitskopien und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten stehen in der Datenschutzerklärung.